Khi PS Portal được công bố, nó đã nhận được nhiều ý kiến trái chiều từ cộng đồng PlayStation, tuy nhiên, thiết bị này đã chứng minh được giá trị của mình không chỉ qua sự phát triển bán hàng mà còn qua thói quen sử dụng của người chơi. Theo thông tin từ Hiromi Wakai, giám đốc quản lý sản phẩm PlayStation, đồng thời là một trong những tiếng nói chủ chốt về PS Portal, người sở hữu thiết bị này thường dành nhiều thời gian chơi hơn so với những game thủ không có thiết bị. Cô cho biết: “Những người sở hữu PS Portal có xu hướng dành nhiều thời gian cho việc chơi game hơn so với những người không sở hữu”. Mặc dù có thể điều này cũng xuất phát từ việc những người sẵn sàng bỏ tiền ra mua PS Portal vốn đã là những game thủ nhiệt huyết, nhưng thống kê vẫn chỉ ra rằng thời gian chơi của họ từ khi sở hữu thiết bị đã tăng đáng kể.
Một điểm thú vị khác là thời gian người dùng PS Portal hoạt động cao điểm vào lúc 9 giờ tối, muộn hơn một giờ so với đỉnh cao sử dụng PS5 vào lúc 8 giờ tối. Điều này gợi ý rằng có thể người chơi bắt đầu trải nghiệm trò chơi của mình từ console và sau đó chuyển sang sử dụng PS Portal để tiếp tục hành trình chơi tại những không gian khác trong nhà. Điều này càng củng cố ý tưởng rằng tương lai của gaming ngày càng hướng đến sự linh hoạt và di động.
Ngoài ra, sự phổ biến của PS Portal cũng cho thấy tiềm năng đổi mới trong các sản phẩm tương lai của Sony, với nhiều suy đoán cho rằng PS6 có thể sẽ tích hợp cả tùy chọn handheld độc lập lẫn console truyền thống. Những phản hồi từ người dùng gần đây cũng phản ánh sự hài lòng cao với trải nghiệm mà PS Portal mang lại. Nhiều người chơi đang khám phá và tận dụng tính năng streaming trò chơi từ cloud, giúp việc thưởng thức các tựa game yêu thích trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Với sự ra đời của PS Portal, Sony đã tạo nên một kỷ nguyên mới cho việc chơi game, thổi bùng sức sống trở lại cho trải nghiệm console truyền thống và mang đến cơ hội chơi game một cách linh hoạt hơn.