Blizzard Entertainment vừa công bố lộ trình phát triển Diablo 4 cho năm 2025, nhưng thay vì mang lại hồi sinh niềm hy vọng, lộ trình này chỉ càng làm tăng thêm bức xúc cho một cộng đồng đã chia rẽ từ lâu. Cựu tổng thống Blizzard, Mike Ybarra, không ngần ngại công khai bày tỏ những lo ngại của mình về tương lai của trò chơi này. Ông phê bình tình trạng ra mắt nội dung mùa liên tục mà không khắc phục các vấn đề cơ bản, cho thấy một hiện trạng mà nhiều người chơi không thỏa mãn: “Nếu lộ trình này vẫn tiếp tục không giải quyết những vấn đề cốt lõi, vậy Diablo sẽ đi về đâu?”.
Mặc dù lộ trình được công bố có nhiều nội dung mới như ba mùa chơi, sự trở lại của Belial và một số bản cập nhật thú vị, nhưng nhiều người chơi vẫn cảm thấy mất phương hướng. Các mùa chơi trước đây được thiết lập theo một công thức cố định: ra mắt, khắc phục lỗi, rồi lại quay lại bắt đầu. Nội dung phiêu lưu cuối cùng vẫn rất nông cạn, khiến người chơi cảm thấy chán nản và không còn nhiều động lực để tiếp tục chơi.
Điều này thể hiện rõ qua phản hồi từ cộng đồng. Cộng đồng Diablo không ngừng mong muốn thấy sự cải thiện nhưng luôn hỏi rằng: “Tại sao chúng ta cần ở lại?”. Những phản hồi từ người quản lý cộng đồng Diablo 4 đã cho thấy rằng Blizzard dường như vẫn chưa hiểu được điều gì là cần thiết để tựa game này có thể thành công lâu dài.
Sự phê bình của Ybarra không chỉ mang tính chất chỉ trích mà còn là hồi chuông cảnh tỉnh dành cho những người điều hành Blizzard. Mặc dù Diablo 4 có nền tảng vững chắc để trở thành một ARPG định nghĩa thể loại, nhưng Blizzard lại cứ thêm vào các tính năng mà không giải quyết những vấn đề cơ bản bên trong. Đã gần một năm kế từ khi làm việc đôi bên không rõ được giải pháp nào cho những vấn đề này. Các cộng đồng đã mong mỏi rằng tựa game sẽ có sự thay đổi đáng chú ý với mỗi bản cập nhật nhưng tất cả chỉ như thể đắp thêm băng trên một con tàu đang chìm.
Dưới con mắt của nhiều người, những bản cập nhật này không mang lại giải pháp mà chỉ là những thứ gây phân tâm. Việc không có bảng xếp hạng, sự mất cân bằng giữa các lớp nhân vật và phân bổ vật phẩm không đáng tin cậy đang khiến người chơi thất vọng. Ngay cả khi Blizzard có hai năm tới trước khi tiếp tục phát hành bản mở rộng mới, không một ai trong cộng đồng thấy được rằng lộ trình này lại có thể cải thiện tình hình hiện tại. Nếu Blizzard không sớm nhận ra điều này và hành động ngay, họ có thể sẽ mất đi nhiều người chơi yêu mến tựa game này.