Mã lỗi 8801330d là một trong những lỗi phổ biến khi người dùng cố gắng kết nối PS5 với ứng dụng Remote Play qua dữ liệu di động, trong khi kết nối qua Wi-Fi vẫn hoạt động bình thường. Lỗi này khiến nhiều người gặp khó khăn trong việc sử dụng tính năng Remote Play từ xa, và thông qua nhiều phản hồi, dưới đây là một hướng dẫn chi tiết giúp khắc phục tình trạng này.
1. Cấu hình lại Router với Port Forwarding
Port forwarding là quá trình mở các cổng nhất định trên router để cho phép kết nối từ xa tới PS5. Một số người dùng đã báo cáo rằng việc mở các cổng này đã giúp khắc phục mã lỗi 8801330d:
- Cổng cần mở (UDP & TCP):
- 8572 UDP
- 987 UDP
- 9295-9308 UDP & TCP (đặc biệt quan trọng với PS5)
Bạn có thể tham khảo hướng dẫn cụ thể cách mở cổng cho từng dòng router bằng cách tìm kiếm thông tin qua Google hoặc YouTube, đi kèm với tên và model router của bạn.
2. Cài đặt IP tĩnh cho PS5
Để đảm bảo quá trình kết nối ổn định, bạn nên cài đặt địa chỉ IP tĩnh cho PS5. Điều này đảm bảo rằng khi router khởi động lại, địa chỉ IP của PS5 sẽ không thay đổi, giúp giữ nguyên cấu hình port forwarding.
3. Sử dụng tính năng UPnP (Universal Plug and Play)
Nhiều người đã thành công khi kích hoạt tính năng UPnP trên router. Tính năng này cho phép tự động cấu hình các cổng cần thiết cho kết nối mà không cần thực hiện thủ công.
4. Kiểm tra cài đặt trên ứng dụng Remote Play
Trong ứng dụng Remote Play, hãy đảm bảo rằng tính năng Mobile Data Usage đã được bật để cho phép sử dụng dữ liệu di động thay vì chỉ kết nối qua Wi-Fi.
5. Sử dụng VPN
Nếu việc cấu hình router và ứng dụng không giúp giải quyết vấn đề, một số người dùng đã báo cáo rằng sử dụng VPN có thể là giải pháp. VPN giúp thay đổi NAT Type, giúp cải thiện khả năng kết nối khi sử dụng dữ liệu di động.
6. Khởi động lại router và PS5
Đôi khi chỉ cần khởi động lại router hoặc thực hiện power cycle (tắt nguồn và bật lại sau 10-20 giây) là có thể khắc phục được lỗi kết nối này.
7. Thay đổi băng tần Wi-Fi
Một số người dùng đã báo cáo rằng khi kết nối PS5 và thiết bị Remote Play trên cùng một băng tần Wi-Fi (2.4GHz hoặc 5GHz), họ đã khắc phục được lỗi. Hãy chắc chắn rằng cả PS5 và thiết bị điều khiển của bạn đều kết nối trên cùng một băng tần nếu đang sử dụng Wi-Fi.
Khắc phục mã lỗi 8801330d khi sử dụng PS Remote Play qua dữ liệu di động có thể đòi hỏi nhiều bước tùy vào cấu hình mạng của bạn. Bằng cách thực hiện các bước trên, bao gồm mở các cổng cần thiết, cấu hình IP tĩnh, bật UPnP, và kiểm tra cài đặt ứng dụng, hy vọng bạn có thể khắc phục thành công vấn đề này.
Nếu tất cả các phương pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của PlayStation để được hỗ trợ thêm.